Dépannage informatique à distance — sans déplacement, immédiat

Beaucoup de pannes se résolvent sans qu'un technicien se déplace. Grâce à TSplus, un logiciel d'assistance à distance français, je prends le contrôle de votre PC en quelques secondes.

📞 06 07 08 75 26 Demander un devis

Pourquoi TSplus ?

  • Français : développé par une entreprise française, vos données ne transitent pas par un serveur étranger
  • Simple : vous lancez un petit fichier, vous me donnez un code, c'est tout. Pas de compte, pas d'inscription
  • Gratuit pour vous : le logiciel est fourni par mes soins, aucun frais de licence
  • Sécurisé : la session est chiffrée, je n'ai accès qu'au PC que vous m'autorisez, et uniquement le temps de l'intervention
  • Multi-plateforme : Windows, macOS, Android, iOS

Comment ça se passe ?

  1. Vous m'appellez ou m'envoyez un SMS au 06 07 08 75 26
  2. J'effectue un diagnostic par téléphone
  3. Si le problème est résolvable à distance, je vous envoie le lien de téléchargement TSplus
  4. Vous lancez le petit fichier et me communiquez le code affiché à l'écran
  5. Je prends le contrôle, je diagnostique, je répare
  6. Vous voyez tout ce que je fais sur votre écran en temps réel
  7. La session se termine, c'est fini. Vous n'avez rien à désinstaller.

Quand le dépannage à distance suffit

  • Suppression de virus / malware / rançomware
  • Optimisation (démarrage, programmes inutiles, lenteur)
  • Problème de configuration (Wi-Fi, imprimante, mise à jour Windows)
  • Récupération de données (si le disque est accessible)
  • Installation ou configuration de logiciels
  • Problème de connexion internet (ADSL, fibre, box)

Quand un déplacement est nécessaire

  • Disque dur physique HS (bruit, clics, disque non détecté)
  • Problème matériel (écran, clavier, alimentation, port USB)
  • PC portable qui ne s'allume pas du tout
  • Assemblage ou upgrade de PC

Dans ce cas, je me déplace à domicile dans un rayon de 25 km autour de Cambrai. → Voir la zone d'intervention

Tarif

Dépannage à distance :30 € les 30 premières minutes,puis 1 € la minute.

Le diagnostic par téléphone est gratuit. Si le problème nécessite un déplacement, le temps passé à distance est déduit du tarif sur site.

Questions fréquentes

Est-ce que je dois créer un compte ?

Non. Vous téléchargez un petit fichier, vous le lancez, vous me donnez le code. C'est tout. Pas de compte, pas d'inscription, pas d'e-mail à fournir.

Est-ce que vous voyez tout ce que j'ai sur mon PC ?

Je vois uniquement ce qui s'affiche à l'écran pendant la session. Je n'accède qu'aux fichiers que j'ai besoin de modifier pour réparer. Vous pouvez fermer la session à tout moment en cliquant sur X.

Et si je ne suis pas à l'aise avec l'informatique ?

Je vous guide pas à pas par téléphone. Le téléchargement et le lancement prennent moins de 2 minutes. Si vous n'y arrivez pas, je me déplace.