Urgence informatique à Cambrai (59) — Intervention rapide à domicile ou à distance
Votre PC ne démarre plus ? Un virus a tout bloqué ? Vos données sont inaccessibles ? Diagnostic par téléphone, intervention à distance ou à domicile selon le problème.
Comment ça marche
- Vous m'appellez ou m'envoyez un SMS au 06 07 08 75 26
- J'effectue un diagnostic par téléphone
- Si le problème est résolvable à distance, je prends le contrôle de votre PC via TSplus (logiciel français, gratuit pour vous, aucun compte à créer)
- Si un déplacement est nécessaire, je me déplace dans un rayon de 25 km autour de Cambrai
Urgences couvertes
- PC qui ne démarre pas / écran bleu / écran noir
- Virus, malware, rançomware
- Données perdues ou inaccessibles
- Wi-Fi / réseau coupé
- Imprimante qui ne répond plus
- Lenteur extrême, PC qui rame
- Problème de connexion internet (ADSL, fibre)
Dépannage à distance : sans déplacement, immédiat
Beaucoup de pannes se résolvent sans qu'un technicien se déplace. Grâce à TSplus, un logiciel d'assistance à distance français, je peux prendre le contrôle de votre PC en quelques secondes.
- Français : vos données ne transitent pas par un serveur étranger
- Simple : vous lancez un petit fichier, vous me donnez un code, c'est tout
- Gratuit pour vous : aucun frais de licence
- Sécurisé : session chiffrée, accès limité au temps de l'intervention
→ En savoir plus sur le dépannage à distance
Zone d'intervention
Atelier à Vendegies sur Ecaillon. Intervention à domicile dans un rayon de 25 km : Cambrai, Solesmes, Valenciennes, Le Quesnoy, Bouchain, Avesnes-sur-Helpe, Saint-Aubert, Marly, Noyon.
→ Voir la zone d'intervention détaillée
Délais et tarifs
| Type d'intervention | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Diagnostic par téléphone | Immédiat | Gratuit |
| Dépannage à distance (TSplus) | Immédiat | 1 € la minute min |
| Intervention à domicile | Sous 24h | Déplacement 29 € + 60 € heure |
| Récupération de données | Sur devis | Sur devis |
Tarifs TTC. Devis gratuit avant toute intervention.
Questions fréquentes
Le dépannage à distance est-il sécurisé ?
Oui. TSplus est un logiciel français, la session est chiffrée, je n'ai accès qu'au PC que vous m'autorisez, et uniquement le temps de l'intervention. Vous voyez tout ce que je fais sur votre écran.
Combien de temps pour être dépanné ?
À distance : en général 15 à 30 minutes. À domicile : sous 24h, le jour même si vous appelez avant 14h.
Et si le problème n'est pas résolu à distance ?
Je vous le dis clairement. Dans ce cas, je me déplace. Le temps passé à distance est facturé au tarif dépannage à distance, pas au tarif déplacement.